Vi tar ditt personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har som bruker av våre tjenester.
NorwayCraft Group AS
Org.nr: 928 7931 76
Post Adresse: Øvre Bogenvei 16b, 3152 Tolvsrød
E-post: Hei@norwaycraftgroup.com
Nettside: Proservere.no & Proservere.com & NCDesign.no & NorwayCraftGroup.com
Vi samler inn personopplysninger som du frivillig gir oss, samt opplysninger som samles automatisk når du bruker nettsiden vår.
Navn
E-postadresse
Telefonnummer (hvis aktuelt)
Fakturaopplysninger (ved kjøp)
Andre opplysninger du sender via skjemaer
IP-adresse
Nettlesertype
Informasjonskapsler (cookies)
Bruksmønster på nettsiden (via analyseverktøy)
Vi bruker opplysningene til følgende formål:
For å levere og administrere våre tjenester
For å kommunisere med deg
For å sende ut nyhetsbrev eller markedsføring (hvis du har samtykket)
For å forbedre nettsiden vår
For å overholde lovpålagte krav
Vi deler ikke personopplysningene dine med tredjeparter med mindre:
Det er nødvendig for å levere tjenesten (f.eks. betalingsleverandører)
Du har gitt samtykke
Det kreves etter lov
Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres i nettleseren din. Noe av det samme lagrer vi også som lokal lagring i nettleseren. Oversikten nedenfor gjelder både proservere.com og kundepanelet på client.proservere.com.
Nødvendige informasjonskapsler brukes alltid, fordi nettsiden og kundepanelet ikke virker uten dem. Alle andre krever samtykke. Første gang du besøker oss, spør vi deg i et banner. Valget ditt gjelder både proservere.com og client.proservere.com, og du kan endre det når du vil.
Endre valgene dine for informasjonskapsler
Brukes til innlogging, sikkerhet, handlekurv og for å huske valget ditt om informasjonskapsler. Krever ikke samtykke.
| Navn | Leverandør | Formål | Varighet |
|---|---|---|---|
| ncc_consent | Proservere | Husker hvilke kategorier du har godtatt eller avvist, slik at vi ikke spør deg hver gang. Gjelder både nettsiden og kundepanelet. | 180 dager |
| paymenter_session | Proservere (kundepanelet) | Holder deg innlogget og husker hva du gjør i kundepanelet mens du bruker det. | 2 timer etter siste aktivitet |
| XSRF-TOKEN | Proservere (kundepanelet) | Beskytter skjemaer mot at andre nettsider sender inn forespørsler på dine vegne. | 2 timer |
| cart | Proservere (kundepanelet) | Husker handlekurven din. | 30 dager |
| paymenter_remember | Proservere (kundepanelet) | Holder deg innlogget når du velger «Husk meg». | 30 dager |
| proservere-conversions (lokal lagring) | Proservere (kundepanelet) | Sørger for at et kjøp ikke blir registrert to ganger. Inneholder bare et internt referansenummer. | Til du lukker fanen |
| wpEmojiSettingsSupports (lokal lagring) | WordPress | Husker om nettleseren din kan vise emoji. | Til du lukker fanen |
Vi bruker i dag ingen egne informasjonskapsler i denne kategorien. Godtar du preferanser, kan vi vise innhold fra andre, for eksempel videoer. Den som leverer innholdet, kan da sette egne informasjonskapsler.
Google Analytics hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden og kundepanelet, for eksempel hvilke sider som besøkes og hvor mange som fullfører et kjøp. Disse settes bare hvis du godtar statistikk.
| Navn | Leverandør | Formål | Varighet |
|---|---|---|---|
| _ga | Skiller én nettleser fra en annen, slik at Google Analytics kan telle besøkende. | 400 dager | |
| _ga_21Y0D6NMXM | Holder styr på besøket ditt (økten) i Google Analytics. | 400 dager |
Google Ads måler om annonsene våre fører til besøk og kjøp. Disse settes bare hvis du godtar markedsføring. Har du slått på Global Privacy Control i nettleseren, regner vi det som et nei til markedsføring.
| Navn | Leverandør | Formål | Varighet |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Kobler et klikk på en av annonsene våre til et senere kjøp. | 90 dager | |
| _gcl_ls (lokal lagring) | Samme formål som _gcl_au, lagret i nettleseren i stedet for som informasjonskapsel. | Til den slettes |
Sier du nei, eller ikke har valgt ennå, setter Google ingen informasjonskapsler. Google Analytics og Google Ads får likevel et enkelt signal om at en side ble besøkt, uten informasjonskapsler og uten noe som kan knytte besøket til deg. Signalet forteller Google at du ikke har samtykket.
Har du godtatt statistikk når du bestiller, lagrer vi ID-en fra informasjonskapselen _ga sammen med bestillingen. Blir kjøpet ikke registrert i nettleseren, for eksempel fordi du lukker siden rett etter betaling, sender serveren vår kjøpet til Google Analytics. Google får da ordrenummer, beløp og produkt, knyttet til den samme ID-en. ID-en slettes fra bestillingen etter 90 dager. Har du ikke godtatt statistikk, lagrer vi ingen ID og sender ingenting om kjøpet fra serveren.
Fornyelser og oppgraderinger sender vi til Google Analytics uten noe som kan knyttes til deg, bare beløp og produkt. Det bruker vi for å følge med på hvordan tjenestene våre brukes over tid.
Innlogging og registrering i kundepanelet er beskyttet av Cloudflare Turnstile, som sjekker at du er et menneske og ikke en robot. Cloudflare behandler da blant annet IP-adressen din. Dette er nødvendig for sikkerheten og krever ikke samtykke.
Google og Cloudflare kan behandle opplysninger i USA. Begge er sertifisert under EU-U.S. Data Privacy Framework, som EU har godkjent som et gyldig grunnlag for slik overføring.
Du kan også slette eller blokkere informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din. Blokkerer du de nødvendige, kan det hende du ikke får logget inn eller handlet.
Som registrert har du rett til:
Innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
Å få feilaktige opplysninger rettet
Å få slettet opplysninger (retten til å bli glemt)
Å protestere mot behandling av opplysninger
Å få utlevert data (dataportabilitet)
Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke du har gitt.
Vi har iverksatt passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, sletting eller misbruk.
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne erklæringen ved behov. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg på en tydelig måte.
Dersom du har spørsmål om personvern eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:
E-post: Hei@norwaycraftgroup.com
Adresse: Øvre Bogenvei 16B
Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at nettstedet skal fungere. Med din tillatelse bruker vi også informasjonskapsler til preferanser, statistikk og markedsføring. Du kan avvise valgfrie informasjonskapsler eller endre valgene dine når som helst.
Global Privacy Control er aktivert. Markedsføring er deaktivert.
Den europeiske union / EØS · GDPR / ePrivacy